Shipping policy

Versandbedingungen

1. Versandgebiete

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, in Länder der Europäischen Union sowie international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über Deutsche Post/DHL. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

2.Versandkosten & Lieferzeiten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Zielregion und Versandart. Die folgenden Preise dienen zur Orientierung:

Deutschland

  • Standardversand (DHL Päckchen S, ohne Sendungsverfolgung): 4,19 €

  • Standardversand (DHL Paket bis 2 kg, mit Sendungsverfolgung): 6,19 €

  • Expressversand (DHL Express): ab 12,50 €
    Lieferzeit: ca. 1–5 Werktage

Europäische Union (EU)

  • Standardversand (Päckchen bis 2 kg): ab 10,49 €

  • Paketversand bis 5 kg: ab 16,49 €
    Lieferzeit: ca. 5–9 Werktage

International (ausgewählte Länder außerhalb der EU)

  • Standardversand (Päckchen bis 2 kg): ab 17,00 €

  • Paketversand bis 5 kg: ab 24,49 €
    Lieferzeit: variabel je nach Land, durchschnittlich 7–14 Werktage

Hinweis:
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei internationalen Sendungen können Verzögerungen durch Zollabfertigung oder lokale Versanddienstleister auftreten – diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

3.Versandbeschränkungen

Aktuell beliefern wir keine Bestellungen in folgende Regionen:
USA, Australien, Asien, Russland

4.Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Lieferstatus jederzeit einsehen kannst (sofern für deine Versandart verfügbar).

5.Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
kontakt-sunnysideproductions@outlook.com

  • Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der Artikel und der Verpackung zur Prüfung.

  • Verlorene Sendung: Falls dein Paket nach 10 Tagen nicht eingetroffen ist, prüfen wir den Versandstatus und veranlassen bei Bedarf eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

6.Rücksendungen & Reklamationen

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vorab unter:
kontakt-sunnysideproductions@outlook.com

Die Rücksendekosten übernehmen wir. Voraussetzung: Der Artikel befindet sich im Originalzustand.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.